Política de privacidad de Heal Elgin
Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2026
Mensajería SMS/de texto
Cuando se suscribe a los mensajes de texto de Heal Elgin (un servicio comunitario de la Iglesia Adventista de Elgin), recopilamos su número de teléfono móvil y su consentimiento para contactarle. Utilizamos esta información únicamente para enviar los mensajes que solicitó, incluyendo la programación de voluntarios, recordatorios y actualizaciones de la clínica, recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con el programa.
No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y consentimiento del originador de mensajes de texto no se comparten con terceros. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el programa de mensajería (como nuestro proveedor de plataforma SMS) únicamente para entregar los mensajes que solicitó; a esos proveedores no se les permite usar su información para su propio marketing.
La frecuencia de los mensajes varía, y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP, o responda HELP para obtener ayuda. Para obtener todos los detalles, consulte nuestros Términos y condiciones de mensajería SMS/de texto en https://healelgin.org/sms-terms
Información que recopilamos de los voluntarios
Cuando se registra como voluntario de Heal Elgin, recopilamos la información que proporciona en nuestro formulario de registro de voluntarios, incluyendo:
– Información de identidad y contacto: su nombre legal y cualquier nombre preferido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección postal.
– Información de contacto de emergencia: el nombre, la relación, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del contacto de emergencia que designe.
– Información demográfica: fecha de nacimiento, género/sexo, raza/etnia, nivel de ingresos, nivel educativo, estado civil/familiar y los idiomas que habla. La mayoría de los campos demográficos son opcionales. Utilizamos esta información solo de forma agregada y anonimizada para solicitar y reportar subvenciones que financian el proyecto Heal Elgin.
– Información de salud y seguridad: cualquier alergia que declare. Recopilamos esto porque nuestros eventos incluyen servicio de alimentos y un entorno de atención al paciente.
– Credenciales profesionales: para voluntarios que prestan servicios en roles clínicos, sus licencias y designaciones profesionales, estado de estudiante, institución académica y año, el/los estado(s) en los que tiene licencia y una copia de la licencia profesional que suba.
– Logística de voluntarios: su disponibilidad y fechas de clínica seleccionadas, áreas de interés, talla de camiseta, si fue invitado y por quién, historial de voluntariado previo y si busca créditos de educación continua (CE/CME).
Utilizamos esta información para coordinar y programar voluntarios, verificar credenciales para roles clínicos, mantener un entorno seguro, cumplir con los requisitos de seguro y responsabilidad, y comunicarnos con usted sobre la clínica. Si se suscribe por separado, también utilizamos su número de móvil para enviar mensajes de texto como se describe en la sección de Mensajería SMS/de texto anterior. Los documentos de licencia cargados se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para verificar la elegibilidad para servir en una capacidad con licencia.
Como parte del registro, los voluntarios reconocen una Exención y Renuncia de Responsabilidad que incluye una autorización fotográfica y de medios. Las fotografías, videos o audios capturados en nuestros eventos pueden ser utilizados por Heal Elgin y su socio clínico para fines programáticos, educativos y promocionales.
Información que recopilamos de los pacientes
Cuando se registra para recibir atención en una clínica de Heal Elgin, recopilamos la información necesaria para proporcionar servicios y, si se suscribe, para enviarle recordatorios de citas y de la clínica. Esto generalmente incluye su nombre, información de contacto (incluido el número de teléfono móvil), fecha de nacimiento y la información que proporciona sobre su salud para que nuestros voluntarios puedan brindar atención dental, visual y médica adecuada.
La información de salud que proporciona para recibir atención («información clínica») se trata con especial cuidado. Se mantiene en nuestro sistema de registros clínicos bajo las salvaguardias adecuadas, es accesible solo para el personal clínico y los voluntarios autorizados con el fin de proporcionar y coordinar su atención, y se mantiene separada de nuestros sistemas de marketing, CRM y mensajería de texto. No utilizamos la información clínica para marketing, y no la divulgamos excepto para proporcionar su atención, con su autorización, o según lo exija o permita la ley.
Si se suscribe a los mensajes de texto, utilizamos su número de móvil solo para enviar los mensajes que solicitó —como programación de citas, recordatorios y actualizaciones de la clínica— como se describe en la sección de Mensajería SMS/de texto. Su consentimiento para la mensajería de texto y su información clínica se manejan por separado. La suscripción a los mensajes de texto nunca es un requisito para recibir atención.
Cómo compartimos la información de voluntarios y pacientes
No vendemos su información personal. La compartimos solo según sea necesario para operar nuestros programas:
– Con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, formularios de registro, CRM y plataforma de mensajería, quienes solo pueden usar la información para proporcionarnos esos servicios;
– Con nuestro socio de operaciones clínicas, para seguros, credenciales y coordinación de la clínica gratuita; y
– Según lo exija o permita la ley.
No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.
Cómo protegemos y retenemos la información
Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que recopilamos, y la retenemos solo el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, para la presentación de informes de subvenciones o según lo exijan la ley y nuestras obligaciones de seguro.
Sus opciones
Puede solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, o hacer preguntas sobre esta política, enviando un correo electrónico a volunteers@healelgin.org. Puede darse de baja de los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.